異常時にはすぐに運転を停止し、取扱説明書をご確認ください。それでも解消しない場合は、販売店にご連絡をお願いいたします。また、絶対に分解したり修理・改造をしないでください。ケガ・感電・火災の原因になる場合があります。

Q1.電源が入らないんだけど?

ans01
・電源プラグが抜けていませんか? 
・ブレーカーが落ちていませんか?
・停電ではありませんか?

意外によく発生する原因です。電源供給元をよく確認してみてください。
 

Q2.異常な音がするんだけど?

ans01
①水の流れるような音がする時
これは、コンプレッサーの冷媒から発生する音です。故障ではありません。
 
②音がうるさいと感じた時
設置スペースを確認してください。特に以下の場合には音が大きくなります。
・床がしっかりしていない
・据え付けがガタついている
・背面や両サイドが、壁などに当たっている

 

Q3.扉が開かないんだけど?

ans01
扉を閉めた直後に再び扉を開けようとすると、扉が開かなかったり重く感じたりすることがあります。
これは、庫内に入った空気が急激に冷やされることで庫内の圧力が変わるためです。
この場合には無理に開かず、しばらく時間を置いてください。
無理に開こうとすると、取っ手が壊れる可能性があります。
なお、扉は必ず取っ手部分を持って開けるようにしてください。
他のやり方で開けようとすると、ケガをする原因となるのでご注意ください。
 

Q4.温度表示部分に温度が表示されないんだけど?

ans01
電源を入れてすぐの庫内は、充分冷却されておらず常温のため、温度表示がされません。
しばらくして庫内が設定温度に近くなると、温度表示されます。
 

Q5.外側に露がつくんだけど?

ans01
周囲の湿度が高いときや扉の開閉回数が多いとき、水分の多い保存物を入れたときなどには露が付くことがあります。乾いた布でふき取ってください。
 
 
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【ダイレイのアフターフォロー体制】
不具合が発生したときには、まずお買い求めの販売店にご相談ください。
販売店が対応できない場合や修理が必要な場合には、全国にあるサービス代行店から訪問修理に伺います。
 
サービス代行店一覧

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